Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 22 Eylül 2026
1. Genel Bakış
Letsdoagency ("Uygulama"), dijital pazarlama ajanslarının müşteri ilişkileri (CRM), reklam ve operasyon süreçlerini yönetmesi için geliştirilmiş bir iş yazılımıdır. Bu politika, Uygulama aracılığıyla işlenen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
2. Topladığımız Veriler
- Lead (potansiyel müşteri) verileri: Meta (Facebook/Instagram) Lead Ads formları, web formları veya manuel giriş yoluyla gelen ad, soyad, telefon, e-posta, şehir, firma ve forma özel soru yanıtları.
- Kullanıcı hesap verileri: Ajans çalışanlarının adı, e-postası ve rol bilgileri.
- İletişim kayıtları: Çağrı ve mesajlaşma geçmişi (entegre edildiğinde).
- Google hesap verileri: Kullanıcı Google hesabını kendisi bağladığında, aşağıda 5. maddede açıklanan sınırlı Google verileri.
3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler yalnızca ilgili ajansın müşteri ilişkileri yönetimi, lead takibi, satış süreçleri ve raporlama amaçlarıyla işlenir. Veriler üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
4. Meta Platform Verileri
Meta Lead Ads entegrasyonu kullanıldığında, yalnızca yetkilendirdiğiniz Sayfa'ya ait lead formu yanıtları, Meta'nın Graph API'si üzerinden ve ilgili izinler (leads_retrieval) dahilinde alınır. Bu veriler güvenli biçimde saklanır ve yalnızca ajansın CRM süreçlerinde kullanılır.
5. Google Kullanıcı Verileri
Google hesabı bağlamak isteğe bağlıdır. Her kullanıcı kendi Google hesabını, Google'ın izin ekranı üzerinden kendisi bağlar; Uygulama Google şifrenizi hiçbir zaman görmez veya saklamaz. Yalnızca aşağıdaki izinler istenir ve yalnızca belirtilen amaçla kullanılır:
- Google Takvim (calendar.events): CRM'de planlanan müşteri aramalarını, toplantıları ve hatırlatmaları kullanıcının kendi takvimine etkinlik olarak eklemek, bu etkinlikleri güncellemek veya silmek ve randevu planlarken çakışma olmaması için ilgili günün etkinliklerini göstermek. Kullanıcı bir toplantıya katılımcı e-postası eklediğinde davet, Google Takvim üzerinden kullanıcının kendi hesabından gönderilir; online toplantılarda Google Meet bağlantısı oluşturulur.
- Google Kişiler (contacts): Kullanıcı bir lead'i "Rehbere Ekle" ile kaydettiğinde veya o lead için arama hatırlatması planladığında, lead'i kullanıcının Google Kişiler'ine eklemek veya güncellemek. Aynı kişinin iki kez eklenmemesi için rehberdeki telefon numaraları yalnızca o anda, lead'in numarasıyla karşılaştırılır; rehberinizdeki kişiler Uygulama'ya aktarılmaz ve saklanmaz.
- Google Drive (drive.file): Yalnızca Uygulama üzerinden oluşturduğunuz veya yüklediğiniz dosyaları Drive'ınıza kaydetmek ve listelemek. Drive'ınızdaki diğer dosyalara erişilmez.
- E-posta adresi (userinfo.email): Hangi Google hesabının bağlı olduğunu size göstermek.
Google'dan alınan erişim anahtarları (token) yalnızca bu işlemleri yapmak için, ajans bazlı erişim kısıtlaması olan veritabanımızda saklanır. Google verileri reklam amacıyla kullanılmaz, satılmaz, üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz; insanlar tarafından yalnızca sizin açık onayınızla, güvenlik gereği veya yasal zorunluluk hâlinde okunabilir.
Bağlantıyı istediğiniz an Uygulama'daki ayarlardan kaldırabilirsiniz; bu durumda saklanan erişim anahtarları silinir. Erişimi ayrıca Google hesap izinleri sayfasından da iptal edebilirsiniz.
Letsdoagency's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
6. Yapay Zekâ Bağlayıcıları (Claude)
Kullanıcı isterse Letsdoagency hesabını Anthropic'in Claude uygulamasına bağlayabilir. Bağlantı her kullanıcının kendi onayıyla (OAuth) kurulur; Claude yalnızca o kullanıcının Uygulama'da zaten erişebildiği verileri, kullanıcı bir soru sorduğunda veya bir işlem istediğinde okur ya da değiştirir. Bu sırada ilgili veriler (ör. lead, müşteri, görev, teklif, finans özeti) Anthropic'e iletilir ve Anthropic'in kendi gizlilik koşullarına tabidir. Google hesaplarından alınan veriler (takvim etkinlikleri, rehber, Drive dosyaları) bu bağlayıcı üzerinden paylaşılmaz. Bağlantı, Ayarlar → Entegrasyonlar → Claude bölümünden istenildiği an kaldırılabilir.
7. Veri Saklama ve Güvenlik
Veriler Supabase (PostgreSQL) altyapısında, satır düzeyinde güvenlik (RLS) ve ajans bazlı izolasyon ile saklanır. Erişim, yalnızca yetkili ajans kullanıcılarıyla sınırlıdır.
8. Veri Silme Talepleri
Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Talepler için Veri Silme sayfasını ziyaret edin veya aşağıdaki e-posta adresinden bize ulaşın.
9. İletişim
Bu politikayla ilgili sorularınız için: katmandijital@gmail.com